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【CX 講演資料】CX向上をどうやって測定するのか?

CX向上を測定するための主なKPIについて、解説を行っています。スライド形式/9ページ


この資料でこんなことがわかります。
  • よく利用されるCXのKPIについて
  • 財務値から測定されるKPI
  • LTVを向上させるためには

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